日常用水量
通过设备的水越多，过滤器的额定容量就越多。
服务、正品过滤器和维修 · 马来西亚
为你的 Velta 使用需求提供合适的服务。
查看滤芯更换时间，选购对应的原装滤芯；可自行更换，或向 Velta 马来西亚安排协助。
围绕您的实际使用情况设计的服务
您的家决定了过滤器的工作强度。
过滤器的使用寿命取决于设备的进水情况、家庭用水量以及机器的保养方式。这就是为什么更换不应该仅仅依赖于日历。
进水
水源水质、沉积物和污染物负荷会影响每个阶段的工作。
滤芯额定容量
每个滤芯都有自己的额定升容量和最长推荐使用期限。
设备保养
正确的清洁、冲洗和维护可保证可靠的性能。
过滤器寿命读数
您的 Velta 会跟踪使用情况并显示何时需要更换。
真实表现
应检查不寻常的流量、味道、气味或读数，而不是忽略。
替换规则
当出现提示时、达到额定容量时或在建议的最长期限内（以先到者为准）进行更换。
这样可以避免不必要地更换可用的过滤器，同时确保其使用不会超出其预期使用寿命。安装新滤芯后，重置过滤器寿命指示器，以便正确开始跟踪。
专为简单拥有而设计
自己更换，或者让我们安排。
Velta 净化器的设计使日常滤芯更换变得简单。选择适合您的支持级别。
更换过滤器和价格
购买适合型号的原装滤芯。
选择您的设备显示的确切滤芯。滤芯价格显示在任何可选的人工或差旅费之前。
HydroSpark+
四合一复合RO过滤器
RM398- 额定过滤量
- 4,000升
- 最长期限
- 2年
- 自行更换
- 可用
请遵循设备提示或规定的限制（以先到者为准）。
HydroForm+
替换过滤器套件
RM238- 额定过滤量
- 2,100升
- 最长期限
- 1年
- 自行更换
- 可用
请遵循设备提示或规定的限制（以先到者为准）。
HydroView+
CF复合过滤器
RM178- 额定过滤量
- 4,000升
- 最长期限
- 1年
- 自行更换
- 可用
遵循 CF 指标或规定的限制，以先到者为准。
HydroView+
RO膜过滤器
RM598- 额定过滤量
- 8,000升
- 最长期限
- 2年
- 自行更换
- 可用
遵循 RO 指标或规定的限制（以先到者为准）。
重要： 容量和时间为参考限制。实际更换还应遵循设备的过滤器寿命指示及其使用条件。
常见问题
用户常问的实用问题。
我需要每六个月或十二个月更换一次过滤器吗？+
不一定。规定的期限是参考或最大建议间隔。实际过滤器寿命还取决于使用情况、水质、容量和设备的过滤器寿命读数。根据提示、额定容量或最长期限（以先到者为准）进行更换。
我可以自己更换过滤器吗？+
是的。 Velta 净化器的设计使日常更换变得简单。使用正确的正品滤芯，按照型号说明进行操作，并在安装后重置过滤器寿命指示器。
Velta 可以帮我更换吗？+
是的。我们可以安排协助更换。正品过滤器价格、少量人工费和基于位置的旅行费适用。
我可以在访问前知道费用吗？+
是的。在安排预约之前，我们会确认过滤价格以及适用的人工和差旅费。
提出维修请求时我应该发送什么？+
发送型号、序列号、购买证明、照片或视频以及问题的清晰描述。如果可能，我们会在安排就诊之前进行远程诊断。
维修是否属于保修范围？+
这取决于产品、购买日期、故障和保修条件。在确认服务是否涵盖之前，我们会检查序列号和购买凭证。
请求支持
上门前，先帮助我们了解问题。
发送这些详细信息，以便我们能够识别正确的过滤器、检查保修范围或尽快诊断问题。
- 01产品型号
- 02序列号
- 03购买证明
- 04安置照片
- 05问题的照片或视频
- 06错误代码或异常声音
Velta 马来西亚业主支持
购买合适的过滤器。当您需要时获得帮助。
选择成本最低的自助服务，或者让我们的团队安排更换和支持。